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无论你是刚刚通过德州扑克新用户入口完成注册，还是希望在德州扑克排行榜上更进一步，我们的服务团队都随时准备为你解答账号、规则、赛事与排行榜相关的各类问题。请通过下方任一渠道联系我们，我们将在工作时间内尽快回复。
联系方式
以下渠道均可直达德州扑克游戏客服与运营团队，建议优先使用在线邮箱提交问题，便于我们记录并跟进处理进度。
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热线仅受理德州扑克游戏相关咨询，来电时请准备好你的新用户入口注册账号，以便快速核验身份。
办公地址
上海市浦东新区世纪大道 88 号
德扑俱乐部大厦 18 层 1806 室
邮编：200120
来访请提前一个工作日通过邮箱预约，前台将安排专属顾问接待。
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排行榜申诉
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地理位置
我们的运营中心位于上海浦东陆家嘴金融贸易区核心地段，交通便利，欢迎预约到访交流德州扑克赛事合作事宜。
世纪大道 × 陆家嘴环路
上海运营中心
地铁 2 号线「陆家嘴站」3 号口出站，沿世纪大道步行约 6 分钟即可到达德扑俱乐部大厦；周边设有多条公交线路与地下停车场。
从虹桥机场驱车约 45 分钟，从浦东国际机场驱车约 40 分钟。建议使用导航软件搜索「德扑俱乐部大厦」获取实时路线，到访前请与客服确认接待时间。
服务承诺
我们坚持以公平、透明、及时为原则，为每一位德州扑克玩家提供可靠支持。
🕐 限时响应
工作时间内提交的咨询工单，承诺 12 小时内给出首次回复；紧急账号问题优先处理，节假日同样安排值班人员跟进。
🔒 隐私保障
你在新用户入口注册与咨询过程中提供的个人信息，仅用于身份核验与服务跟进，严格遵循隐私保护规范，不向第三方披露。
⚖️ 公平透明
德州扑克排行榜数据由系统自动统计，若对排名存在疑问，可凭账号信息提交申诉，我们将在 3 个工作日内完成复核并反馈结果。
常见问题快捷链接
以下为玩家咨询频率较高的问题，点击即可展开查看解答；如需更多帮助，欢迎直接联系客服。
如何通过德州扑克新用户入口完成注册？
在首页点击「新用户入口」，填写手机号或邮箱并设置登录密码，完成验证后即可创建账号。注册成功后系统会自动发放新手引导任务，帮助你在 10 分钟内熟悉牌桌操作与基础规则。
德州扑克排行榜的积分是如何计算的？
排行榜积分依据每局牌桌的最终名次、参与人数与赛事级别综合计算，每日 00:00 结算并更新。榜单分为日榜、周榜与月榜，具体权重规则可在排行榜页面查看说明。
忘记密码或账号无法登录怎么办？
请在登录页点击「找回密码」，通过注册邮箱或手机号重置。若账号因异常登录被临时保护，请发送邮件至客服邮箱并附上注册信息，我们将在核实后协助解锁。
排行榜名次有疑问，如何提交申诉？
请准备账号 ID、对局时间与截图说明，通过客服邮箱提交「排行榜申诉」工单。运营团队将在周一至周五 10:00–18:00 集中处理，并在 3 个工作日内回复复核结果。
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